Servicetechniker (gn)

Lade mit uns das Netzwerk der Zukunft in Rottendorf (Bayern) auf!

Wir haben eine Mission: Gemeinsam wollen wir die Mobilität von Morgen gestalten. 

Wir möchten elektrisches Fahren und Laden für alle möglich machen. Ja, genau: für alle. Dabei sind wir sehr ambitioniert. Unser Ziel: LichtBlick zum besten Anbieter von emissionsreduzierten Ladelösungen für E-Autos zu machen. Dank intelligenter Planung können wir ganz Deutschland bedienen. So versorgen wir das Netzwerk der Zukunft mit erneuerbarer Energie von LichtBlick - und bringen die E-Mobilität von Morgen aufs nächste Level. 

Genau dafür suchen wir Verstärkung. Denn zu einem ambitionierten Plan gehören motivierte Mitarbeitende. Du suchst nach einer sinnvollen Herausforderung und möchtest eine nachhaltige Zukunft gestalten? Du willst dich mit uns für eine sichere, e-mobile Zukunft einsetzen und sie für alle erfahrbar machen? 

Dann starte deine Karriere bei der LichtBlick eMobility GmbH! 

Dein Job für gute Energie im Bereich Technical Service

• Du bist interner sowie externe*r Ansprechpartner*in für technische Fragen - sowohl für unsere Kolleg*innen als auch für Kund*innen

• Du erfasst Kundenanliegen im Ticketsystem (Redmine, Jira oder Dynamics), klassifizierst sie nach Dringlichkeit und verfolgst die Bearbeitung bis zu erfolgreichen Lösung

• Du führst detaillierte Analysen im Backend und im Lademanagementportal durch, um technische Probleme zu identifizieren, Ursachen zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Du gehst systematisch bei der Fehlersuche vor, identifizierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen, um Ausfälle schnell zu beheben

• Du führst Tests und Messungen durch, setzt Neustarts und Updates um und stellst die Funktionalität nach der Wartung sicher

• Bei Bedarf tauschst du defekte Komponenten aus und spielst die aktuelle Software oder Firmware auf, um die Geräte auf den neuesten Stand zu bringen

• Du führst eigenständig Reparatur- und Wartungseinsätze bei unseren Kunden vor Ort durch und stellst sicher, dass die Ladestationen jederzeit einsatzbereit sind

• Dabei hast du die Verantwortung, technische Probleme zuverlässig und effizient zu lösen - immer unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben

• Dein Ziel: Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen - durch termingerechte, effiziente und professionelle Lösungen

Was bieten wir?

Wir sind sehr um das Wohl unserer Mitarbeitenden bemüht und bieten hervorragende Arbeitsbedingungen, damit du deine Batterien in einem anspruchsvollen, sich schnell entwickelnden Arbeitsumfeld immer wieder aufladen kannst. Dabei dürfen neben der Freude an der Arbeit Aspekte wie persönliche Entwicklung, Wertschätzung sowie geistige und körperliche Fitness nicht zu kurz kommen.

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten passend zu deiner Lebenssituation und hybrides Arbeiten (40% im Office, 40% in Mobiler Arbeit, 20% flexibel im Office oder mobil innerhalb Deutschlands)

• Vitalität: ein modernes, neues Büro mit vielfältigen ergonomischen Arbeitsplätzen, Fitnessraum, eine digitale Gesundheitsplattform mit Ernährungsberatung, Resilienz- & Achtsamkeitskursen sowie Sportkursen, BikeLeasing mit Arbeitgeberzuschuss, Vitality Day(s) sowie frisches Obst & Getränke

• Benefits, Sicherheit & Zukunftsplanung: unbefristeter Arbeitsvertrag, Fahrtkostenzuschuss, monatlicher Gutschein i.H.v. 50€, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Berufsunfähigkeitsversicherung, Rabatte & Vergünstigungen auf unsere Produkte (z.B. Mitarbeiter-Stromtarif), JobAuto Leasing

• Entwicklung & Weiterbildung: jährliches Weiterbildungsbudget orientiert an deinem Jahresgehalt, ein modernes eLearning Tool inkl. Learning-App, regelmäßige interne Schulungen, Coachings & Workshops

• Dynamisches Team mit moderner & sinnstiftender Unternehmenskultur: kollegiales und motivierendes Miteinander, flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation, nachhaltiger Schutz unserer Umwelt

Was bringst du dafür mit?

Als Mitarbeitende*r der LichtBlick eMobility GmbH arbeitest du für eine Organisation, die Chancen und Initiativen ergreift. Du bekommst bei uns die Freiheit, zu experimentieren. Du lässt dich gerne auf Abenteuer ein, ergreifst die sich bietenden Initiativen und bist zielorientiert. Und obwohl du ausgezeichnet selbstständig arbeiten kannst, weißt du zugleich, dass du nur gemeinsam mit anderen wirklich etwas auf die Beine stellen kannst.

Kurz und gut:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker*in oder Elektroniker*in

• Idealerweise bringst du Produkt- und Service-Know-how sowie erste Berufserfahrung mit

• Du bist sehr kunden- und serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Kund*innen

• Du denkst analytisch, löst Probleme strukturiert und bist sicher im Umgang mit Medien und Tools (MS Office, CRM Dynamics, Jira und Confluence)

• Komplexes Denken, Selbstständigkeit, Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus

• Du bist offen für Veränderungen und bringst Innovationsfähigkeit mit

• Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit mit fließenden Deutschkenntnissen

• Du kannst dich in einem internationalen Umfeld sicher bewegen und schätzt kulturelle Vielfalt

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dein Interesse, gemeinsam eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten!